Esta política aplica-se a Napaldi e tem como objetivo fornecer uma compreensão clara dos nossos procedimentos de expedição. Leia-a atentamente antes de fazer a encomenda.

Informações Importantes sobre a Entrega

• Custos de Entrega : Entrega standard gratuita em toda a França, Espanha, Itália, os Países Baixos, a República Checa, a Bélgica, o Portugal, a Alemanha, a Dinamarca, a Eslováquia, a Áustria, a Hungria, a Polónia, a Suécia, a Roménia, a Grécia, a Finlândia e o Reino Unido

• Prazo de Processamento : 1 a 3 dias úteis para inspeção de qualidade

• Prazo de Entrega Estimado : 7 a 10 dias úteis após o processamento

Detalhes da Expedição

Atualmente enviamos para a França, Espanha, Itália, Países Baixos, República Checa, Bélgica, Portugal, Alemanha, Dinamarca, Eslováquia, Áustria, Hungria, Polónia, Suécia, Roménia, Grécia, Finlândia e Reino Unido. Todas as encomendas são enviadas através de entrega standard, oferecendo um envio rápido, seguro e totalmente assegurado.

Desde a encomenda até à entrega na sua porta, normalmente demora entre 8 e 13 dias úteis.

Encomendas Danificadas ou Incorrectas

Lamentamos se receber um artigo danificado ou incorrecto.

Nesse caso, tire fotografias nítidas do problema e contacte-nos logo que possível.

Para comunicar um problema, envie-nos um e-mail para contact@napaldi.com incluindo:

• O seu número de encomenda

• Uma descrição do problema

• Fotografias do artigo danificado ou incorrecto

Encontraremos rapidamente uma solução adequada.

Cancelamento da Encomenda

As encomendas podem ser canceladas no prazo de 8 horas após serem efectuadas. Passado esse prazo, o cancelamento poderá deixar de ser possível. Para qualquer pedido de cancelamento, contacte o apoio o mais rapidamente possível.

Atrasos na Entrega

Em períodos de maior procura (ex.: feriados), a entrega pode sofrer atrasos.

Se a sua encomenda não tiver chegado três dias úteis após o prazo estimado, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Processamento de Encomendas & Hora Limite

• As encomendas efectuadas antes das 17h00 (GMT+2) nos dias úteis (de segunda a sexta-feira) serão processadas no mesmo dia.

• As encomendas efectuadas após a hora limite, aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre a nossa política de entrega, por favor contacte-nos:

Napaldi

Nome da Empresa: TRIPLE CORP LLP

Número de Registo da Empresa: OC456473

Morada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido